*vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua*:*job title: scheduler.*shift time: must be available anytime.*we offer career plan.* 3-6 months of experience in customer service or call center*un scheduler también conocido como programador de citas, coordina citas para empleados, cuidadores, clientes, conserjes o pacientes.sus principales responsabilidades incluyen planificar los horarios semanales de los empleados, determinar la duración de las citas y realizar/recibir llamadas telefónicas para/de los pacientes o clientes con respecto a sus citas u horarios de reunión.el planificador ideal es una persona detallista con fuertes habilidades organizativas.este rol requiere excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar horarios, coordinar reuniones y entrevistas, y manejar múltiples tareas simultáneamente, todo ello asegurando una eficiente gestión del tiempo.nota: este no es un puesto de atención al cliente.es un puesto administrativo para trabajar en una oficina como parte de su personal.*responsabilidades clave*:- atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes para tomar consultas o mensajes de manera alegre y profesional.- comunicarse continuamente con colaboradores y clientes para evaluar el servicio.- servir como enlace entre los colaboradores y el gerente de la oficina.- gestionar y mantener el horario de entrevistas y reuniones, asegurando comunicación y confirmación oportuna con todas las partes involucradas diariamente.- coordinar la logística para entrevistas, incluyendo reservas de salas, configuraciones de reuniones virtuales y cualquier material necesario.- ayudar con la contratación de personal, orientaciones, acciones disciplinarias, etc.- asegurar el cumplimiento del horario de entrevistas, realizando ajustes según sea necesario para acomodar cambios o conflictos.- ayudar con ventas, marketing y esfuerzos de relaciones públicas.- recibir referencias y consultas sobre los programas de la empresa.- realizar tareas de nómina, incluyendo verificar hojas de horario, actualizar registros telefónicos e ingresar datos en el sistema informático para el procesamiento de la nómina.- mantener la documentación de los registros laborales de los colaboradores en el sistema y garantizar registros de personal completos y actuales para todos los colaboradores.- realizar las funciones de coordinador de guardia según sea necesario* (si corresponde).- otras funciones generales de oficina y labores administrativas.- otras tareas asignadas por el gerente.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing