Descripción del puesto:
1. función: atender a los clientes vía telefónica, correo electrónico, whatsapp y plataformas de comercio electrónico. Mantener la satisfacción del cliente mediante el seguimiento constante de sus necesidades e inquietudes.
2. tareas:
* atención al cliente a través de diferentes canales (telefonía, correo electrónico, whatsapp, etc.)
* seguimiento a los clientes para garantizar su satisfacción con nuestros productos o servicios
* solución de problemas y resolución de conflictos con los clientes
3. habilidades requeridas:
* mínimo un año de experiencia en atención al cliente y seguimiento de problemáticas por teléfono
* aptitud para retener a los clientes
4. conocimientos técnicos del puesto:
* manejo básico de microsoft office (excel)
* servicio al cliente
5. prestaciones laborales:
* sueldo base competitivo
* presentaciones anuales y superiores
* servicio de transporte
* descuentos en nuestros productos
* servicio de comedor