*¡únete a nuestro equipo como coordinador de calidad en el servicio !
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*ubicación*: león guanajuato (con disponibilidad para viajar dentro del estado)
*horario*: tiempo completo
¿te apasiona mejorar procesos, garantizar altos estándares de calidad y contribuir al crecimiento de una empresa en expansión?
¡esta oportunidad es para ti!
buscamos un *coordinador de calidad* que asegure la excelencia operativa en todas las áreas, desde nuestras oficinas centrales hasta las sucursales y centros de servicio *lth* en el estado de guanajuato.
*lo que harás*:
- * implementar el sistema de gestión de calidad*: generar *desde cero* la documentación de procesos clave con base en los lineamientos de iso *, estandarizando la operación en toda la empresa (sin necesidad de certificación).
- * auditorías estratégicas*: realizar auditorías internas para detectar desviaciones operativas y proponer planes de mejora.
- * capacitar y empoderar equipos*: asegurar que los técnicos máster y el personal de los centros de servicio estén debidamente capacitados para realizar instalaciones correctas de baterías *lth*.
- * capacitar a nuestros clientes*: diseñar e impartir capacitaciones técnicas a clientes sobre el uso, instalación y cuidado adecuado de nuestras baterías y servicios.
- * asegurar diagnósticos precisos*: supervisar el manejo de garantías y validar que los diagnósticos técnicos se realicen correctamente.
- * gestión documental y medioambiental*: documentar procesos operativos, mantener actualizada la información técnica y garantizar el cumplimiento de procesos medioambientales.
- * monitoreo de satisfacción*: dar seguimiento a encuestas de servicio y apoyar en acciones correctivas para elevar la experiência del cliente.
- * supervisión en campo*: verificar el cumplimiento de estándares de calidad en sucursales, centros de distribución y otras áreas operativas.
*¿qué buscamos?
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- licencia de conducir vigente (indispensable para viajar).
- mínimo 2 años de experiência en gestión de calidad, mejora de procesos o auditorías internas.
- conocimiento de los principios de iso * y experiência en documentación de procesos.
- habilidad para impartir capacitaciones técnicas y generar manuales operativos.
- enfoque en mejora continua, con capacidad de análisis y seguimiento.
- trabajo 70% campo 30% oficina
*¿qué ofrecemos?
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- * sueldo competitivo* acorde al mercado.
- * prestaciones superiores a la ley*.
- oportunidades reales de crecimiento profesional.
- ambiente laboral dinámico, retador y enfocado en resultados.
*¿te interesa?
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¡sé parte del equipo que impulsa la mejora continua y asegura la calidad en cada punto de contacto con nuestros cliente