Estamos en busca de un técnico de soporte de ti proactivo, curioso, con el objetivo de ejecutar la migración de sistemas operativos windows 10 a windows 11 en laptops corporativas, asegurando la continuidad operativa y brindando soporte técnico al usuario final durante el proceso.actividades principales
- inventario y diagnóstico previo de equipos (compatibilidad w11).
- respaldo de información del usuario antes de la actualización.
- instalación y configuración de windows 11 en laptops.
- restauración de aplicaciones y ajuste de perfiles de usuario.
- soporte post-migración y resolución de incidencias.
- registro de avances y documentación del proceso.conocimientos técnicos
- conocimiento sólido de windows 10 y windows 11.
- manejo de herramientas de despliegue (mdt, sccm deseable).
- diagnóstico y resolución de fallas de hardware/software.
- manejo de active directory y office 365.
- habilidades de comunicación y orientación al servicio.