En *embler autopartes*, empresa especializada en refacciones para autos europeos, buscamos un *analista de garantías* con conocimientos sólidos en mecánica automotriz y experiência validando refacciones. Será responsable de emitir dictámenes técnicos sobre devoluciones, coordinar la logística inversa con proveedores y asegurar el control de cada caso de garantía.
*responsabilidades*:
- recibir piezas devueltas por garantía y evaluar si el daño corresponde a defecto de fábrica, mala instalación o mal uso.
- emitir dictámenes técnicos sustentados con evidencia (fotografías, notas y datos de instalación).
- documentar y registrar cada caso en plataforma.
- coordinar devoluciones y gestiones con proveedores nacionales e internacionales.
- apoyar al equipo de ventas con dudas técnicas sobre compatibilidad o instalación.
- detectar patrones de fallas recurrentes y sugerir mejoras.
*requisitos*:
- técnico mecánico automotriz, tsu o carrera afín (terminada o trunca).
- *indispensable experiência en procesos de garantías.*:
- mínimo 1 año de experiência en refacciones o mecánica automotriz.
- excel básico-intermedio.
- deseable manejo de erp (microsip).
- habilidades de análisis, atención al detalle, redacción técnica y seguimiento.
- edad de 25 a 35 año
- licenciatura trunca
*ofrecemos*:
- *sueldo bruto mensual*: $14,455.16 brutos
- *prestaciones de ley desde el primer día* (imss, vacaciones, aguinaldo).
- *horario*: lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. | sábados de 9:00 a 2:00 p.m.
- estabilidad y crecimiento.
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $14,455.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial