En embler autopartes, empresa especializada en refacciones para autos europeos, buscamos un analista de garantías con conocimientos sólidos en mecánica automotriz y experiencia validando refacciones. Será responsable de emitir dictámenes técnicos sobre devoluciones, coordinar la logística inversa con proveedores y asegurar el control de cada caso de garantía.
responsabilidades:
* recibir piezas devueltas por garantía y evaluar si el daño corresponde a defecto de fábrica, mala instalación o mal uso.
* emitir dictámenes técnicos sustentados con evidencia (fotografías, notas y datos de instalación).
* documentar y registrar cada caso en plataforma.
* coordinar devoluciones y gestiones con proveedores nacionales e internacionales.
* apoyar al equipo de ventas con dudas técnicas sobre compatibilidad o instalación.
* detectar patrones de fallas recurrentes y sugerir mejoras.
requisitos:
* técnico mecánico automotriz, tsu o carrera afín (terminada o trunca).
* indispensable experiencia en procesos de garantías.
* mínimo 1 año de experiencia en refacciones o mecánica automotriz.
* excel básico-intermedio.
* deseable manejo de erp (microsip).
* habilidades de análisis, atención al detalle, redacción técnica y seguimiento.
ofrecemos:
* sueldo mensual: $13,000
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, vacaciones, aguinaldo).
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. | sábados de 9:00 a 2:00 p.m.
* estabilidad y crecimiento.
ubicación: ermita iztapalapa 1441, el manto, iztapalapa, 09830 ciudad de méxico, cdmx
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $13,000.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial