Del empleo Este es un puesto de teletrabajo. En Oberstaff, contratamos profesionales altamente calificados en América Latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento. Nuestro cliente cuenta con más de 15 años en el mercado de España y Estados Unidos, nos ha pedido encontrar un Teleoperador Bilingüe. *El teleoperador ideal deberá tener una combinación de habilidades técnicas conjuntamente con una comunicación cercana, eficiente y resolutiva. Tener experiencia previa en la gestión multicanal de clientes, manejo de incidencias técnicas y uso de herramientas digitales como CRM y plataformas de ticketing. Se destacará por la capacidad de adaptarse a entornos autónomos, organizar tareas con precisión, y brindar un trato personalizado que refuerce la fidelización y reputación de la empresa. Funciones * Coordinación con técnicos especializados. Contactar telefónica o digitalmente a técnicos especializados en reparación de aparatos eléctricos o electrónicos. Agendar citas, verificar disponibilidad y gestionar asignaciones de servicio. Mantener una base actualizada de técnicos por zona, especialidad y nivel de servicio. Confirmar recepción de partes, manuales o información técnica necesaria para las intervenciones. Canalizar incidencias técnicas o requerimientos especiales entre el cliente y el técnico asignado. check(event) ; career-website-detail-template-2 => ,meta)" mousedown="lyte-button => check(event)" final- final-class="lyte-button lyteBackgroundColorBtn lyteSuccess" lyte-rendered=""> 📌 Teleoperador Bilingüe 🏢 Oberstaff 📍 México