¿quiénes somos?
somos un fabricante líder mundial de maquinaria pesada y de construcción, fundados en 1989 y con sede en china, clasificado como uno de los 3 principales fabricantes de maquinaria de construcción del mundo. Producimos excavadoras, grúas, maquinaria de hormigón y equipos energéticos.
estamos en expansión dentro de méxico, por esa razón, buscamos una persona que contribuya en la generación de oportunidades de venta, el cumplimiento de objetivos comerciales y la fidelización de clientes, manteniendo una comunicación efectiva, el registro adecuado de interacciones y el apego a los lineamientos y políticas de la organización.
principales actividades:
* gestionar de manera eficiente un alto volumen de llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
* generar oportunidades de venta mediante la identificación de necesidades y promoción de productos o servicios.
* identificar, analizar y atender las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
* establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, a través de una comunicación efectiva, honesta e interactiva.
* proporcionar información precisa, clara y completa utilizando las herramientas y canales establecidos.
* cumplir con los objetivos individuales y del equipo en ventas, atención al cliente y gestión de llamadas.
* atender quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas dentro de los tiempos establecidos y dando seguimiento hasta su resolución.
* registrar y documentar las interacciones con clientes, así como actualizar información en los sistemas correspondientes.
* cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas de comunicación establecidos por la organización.
* contribuir activamente a la captación y fidelización de clientes.
requisitos:
* escolaridad mínima: carrera técnica en adelante.
* experiencia mínima de 2 años en adelante en actividades similares.
* experiencia previa en venta de refacciones de maquinaria pesada (indispensable).
zona de trabajo: a 5 minutos del aeropuerto internacional de hermosillo.
beneficios:
* sueldo base + comisiones no topadas.
* prestaciones superiores a la ley.
* exposición a una empresa trasnacional en crecimiento en méxico.