Objetivo del puesto:
atender y cumplir las necesidades de los productos de los clientes en tienda sukarne, garantizando un excelente servicio y expectativas de calidad, que conlleven al desarrollo de clientes actuales, captación de clientes nuevos,, gestionar la reactivación.
actividades:
* brindar excelente atención y calidad en el servicio a los clientes que visitan la tienda, desde su recepción hasta el acomodo de la mercancía en sus vehículos.
* desarrollar labor de venta adecuada a las necesidades de los clientes, promoviendo las ventajas de los productos,informando promociones, ofreciendo sustitutos y atendiendo cualquier objeción a fin de satisfacer completamente sus necesidades y mantener a sukarne como su primer opción de compra.
* controlar que la salida/venta de producto esté debidamente registrada en sistema.
* recibir la mercancía que entra a tienda para stock de inventario, contando y revisando físicamente los productos, asegurando estén debidamente empacados, cerrados y cumplan con la calidad, peso y registro de los mismos; reportando cualquier faltante o incumplimiento de calidad con responsable de tienda sukarne.
* garantizar la adecuada rotación de productos, supervisando que el acomodo cumpla con primeras entradas, primeras salidas, o por fecha de producción; impulso los estratégicos y empujes.
* mantener el adecuado acomodo de almacén, reach in y vitrinas de exhibición, dando cumplimiento a las guías de exhibición, planogramas y parámetros de sanidad y operativos definidos por la compañía.
* participar en la ejecución de estrategias definidas para retener la venta y desarrollar clientes, como: seguimiento a clientes sin venta o con disminución de compras, llamadas para ofrecer promociones, ofertas y pre-ventas.
* identificar, registrar y dar seguimiento a prospectos potencial de piso de venta, analizando en conjunto con responsable de tienda sukarne si son potenciales, dando seguimiento a su alta.
* realizar el desglose de cajas, imprimir y reimprimir las etiquetas de los productos ya desglosados.
* cumplir con las normas y reglamentos en el manejo del producto.
* mantener actualizados los precios en reach in, así como en los materiales de comunicación al cliente en piso de venta.
* ejecuta programa de limpieza de la tienda sukarne al interior y exterior, así como el monitoreo de las temperaturas en las cámaras de conservación y congelación apegado a procedimientos establecidos.
* mantener en las áreas bajo su cargo estándares de productividad y gasto en mejora continúa, acordes con las metas presupuestales correspondientes.