Responsabilidades del mex anfitrión digitalser la primera cara de la institución, mostrando una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, usando un vocabulario empático y expresivo.generar un trato cordial que invite a clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.aplicar el modelo de atención con todos los clientes y no clientes.gestionar el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal, en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.conocer las principales operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, superlínea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).indagar con los clientes y no clientes el tipo de operación a realizar.perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizar.garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.promover el uso de canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, superlínea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales) en todo momento, transmitiendo información efectiva y atractiva y logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.proporcionar un servicio personalizado a cada cliente, apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos, generando confianza y buena experiencia.asesorar en zona de autoservicio (cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, superlínea) con todas sus funcionalidades.apoyar a los clientes en afiliarse a canales digitales (supernet, supermóvil y banca telefónica) desde la app o kiosco digital, asegurando que cuenten con soluciones digitales de autoservicio.actualizar los medios de notificación de los clientes en caso de que no lo estén, para poder realizar sus operaciones desde canales digitales, generando mejor experiencia y menos tiempos de espera en sucursal.orientar a los clientes y enseñar las ventajas de operar a través de canales digitales (supermóvil, superwallet y supernet).promocionar programas como paperless, domiciliación, entre otros.derivar operaciones de autoservicio a través de canales alternos y así disminuir la operativa en sucursal.conocer los requisitos para alta o contratación de productos digitales.identificar a los usuarios (no clientes) e invitarlos a ser clientes santander a través de la portabilidad de nómina, mostrando alto dominio y conocimiento en sensibilidad y detección de necesidad del cliente.conocer los requisitos para la apertura de cuentas digitales para perfilar y asesorar en apertura de cuenta n2, nómina digital, etc.entregar al cliente sus tarjetas por vencimiento, reposición o tarjetas físicas de cuentas nuevas digitales n2 lite y n4.asesorar a los clientes en la consulta de estados de cuenta (desde supernet/supermóvil).promover y derivar portabilidades de nómina desde neo para que el cliente tome la oferta desde supermóvil.promover y derivar tarjetas de crédito desde neo para que el cliente tome la oferta desde supermóvil.conocer los requisitos para los trámites en sucursal y validar los documentos físicos que lleva el cliente, garantizando el trámite en sucursal y disminuyendo tiempos de espera.enseñar y acompañar a los clientes a anunciarse en el direccionador, garantizando una buena experiencia a través de una escucha efectiva y comunicación estrecha con cada cliente y no cliente, identificando sus necesidades para informar las mejores opciones de canales para su atención.manejar con total confidencialidad la información del cliente y no cliente, evitando el mal uso de esta información para beneficio propio del empleado y cumpliendo con las políticas y procedimientos de la organización.cumplir con las medidas de seguridad físicas, materiales, procedimientos y de operación para salvaguardar los bienes patrimoniales de la institución.garantizar que los equipos de la zona multicanal funcionen correctamente: direccionador, cajeros automáticos, multicajeros, kiosco digital, zona de biométricos, superlínea, etc.validar antes de la apertura que todo el personal operativo y comercial tenga el panel de atención encendido para el llamado de los turnos generados desde el direccionador.atender de manera eficaz y ágil los problemas detectados en el uso de direccionador, cajeros automáticos, multicajeros, kiosco digital, zona de biométricos, superlínea.vendedor por redes socialesrequisitos: edad entre 25 y 45 años.escolaridad: bachillerato o carrera trunca.experiencia: ventas por redes sociales, atención y seguimiento al cliente.deseable: haber trabajado en casa de empeño.competencias: persuasivo, proactivo, responsable.funciones: aplicar distintas estrategias de ventas a través de redes sociales, atraer nuevos clientes, atención y seguimiento al cliente para resolver dudas y sugerencias, concretar ventas por todos los medios digitales.beneficios: salario mensual de inicio, pago semanal, prestaciones de ley, capacitación pagada (en el giro de empeño), jornada laboral de lunes a sábado 9:*:00 hrs., opción a contrato indefinido.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: $8,000 - $10,000 al mes.lugar de trabajo: empleo presencial.importante vivir cerca de la zona: 11 sur a la altura de bodega aurrera.#j-*-ljbffr