Resumen
Somos inWork HR una importante consultora de servicios especializados en reclutamiento y headhunting. Estamos en búsqueda de tu talento para uno de nuestros clientes de alto perfil enfocado en la venta y desarrollo de software especializado. “ASESOR DE SOPORTE TECNICO - ESPECIALIZADO EN SOFTWARE”
Responsabilidades
Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos.
Brindar atención al cliente externo a través de sistema de tickets, proporcionar soporte técnico remoto y presencial del software solicitado.
Realizar demostraciones en conjunto con el ejecutivo de ventas. (solo presentaciones técnicas no ventas)
Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes, para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación.
Promover con los clientes las herramientas y soluciones del catálogo de productos de la marca.
Realizar bitácoras y reportes del área.
Realizar levantamientos con las necesidades específicas del cliente, recopilando toda la información necesaria para gestionar correctamente la implementación de soluciones.
Incentivos
Sueldo base de $12000 brutos
Bono de asistencia y bono por puntualidad.
Horario de Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm, descansa en fin de semana.
Después del periodo de prueba, esquema de comisiones por cierre de soporte con clientes.
Prestaciones de ley.
Zona de trabajo Colonia Chapalita, a unas cuadras de la Calz. Lazaro Cardenas y Av. Mariano Otero, cerca de los Arcos del Milenio.
Requisitos
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, specialist, especialista
Postulación
Postúlate por este medio y con gusto nos estaremos comunicando contigo para dar seguimiento a tu postulación. En inWork HR respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. inWork HR es incluyente y valoramos el talento esté en donde esté. NO discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores.
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