Vacante Alten MéxicoPuesto: Ingeniero de Soporte Técnico / Technical Support EngineerUbicación: El Marqués, QuerétaroModalidad: Presencial | Lunes a ViernesExperiencia: 1 a 3 añosIdioma: Inglés conversacionalResponsabilidades:Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricosSoporte técnico presencial y remoto a usuarios internosMantenimiento preventivo y correctivo de hardware y softwareAdministración e instalación de herramientas informáticasImplementación y mantenimiento de cableado estructuradoInstalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV)Realización de levantamientos técnicos en sitioControl y gestión de inventario de equipos y recursos de TIDocumentación de incidencias, soluciones y procesos técnicosConocimientos Técnicos Sistemas operativos Windows y LinuxRedes LAN/WAN, configuración básica de switches y routersCCTV y cableado estructuradoSoftware de gestión de tickets y herramientas de soporte remotoPaquetería Office 365 y plataformas colaborativasConocimientos básicos de seguridad informáticaHabilidades Clave / Key Skills:Resolución de problemas técnicosAtención al cliente y comunicación efectivaOrganización y gestión de prioridadesTrabajo en equipo y adaptabilidadProactividad y orientación a resultados