Descripción del puesto:
hiumanet cuenta con una posición como especialista de soporte técnico para proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios
funciones:
•brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
•diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
•instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
•mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
•soporte técnico presencial y remoto
•soporte a puntos de venta
•diagnostico de afectaciones en redes wifi
•atención personalizada y amable a usuarios y directivos
habilidades:
•resolución de problemas de hardware y software
•habilidades en troubleshooting
•dominio de suites ofimáticas
•uso de herramientas de soporte remoto
•diagnostico de redes wifi
•conocimiento en seguridad informática
•administración de bases de datos
•experiencia en redes y conectividad
•conocimiento en sistemas operativos (windows, mac, linux)
•capacidades para documentar incidencias
•trabajo en equipo
•adaptabilidad
•resolución de problemas
•empatía
requisitos:
nivel de estudios: especialidad,
estatus académico: egresado
experiencia en el área: tecnología de la información
con especialidad: soporte técnico
ofrecemos:
sueldo: $10,000 mxn neto por mes
jornada laboral: tiempo completo
modalidad: presencial
horario: lunes a viernes de 9am a 6pm sábados 9am a 2pm
tipo de contrato: contrato indefinido
prestaciones
•seguro visual