Perfil del candidato
copamex corrugados busca a un administrador de servicios al cliente con perfil destacado para el desarrollo de nuestra empresa.
el candidato ideal cuenta con:
* licenciatura concluida en alguna área administrativa o relacionada con la industria.
* mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferentemente en roles directivos.
específicamente buscamos a alguien con habilidades en:
* gerenciar equipos multiprofesionales
* negociación y resolución de conflictos
* análisis y toma de decisiones estratégicas
* tolerancia a la presión y flexibilidad para adaptarse a cambios rápidos
a su vez, el candidato deberá realizar las siguientes funciones principales:
* evaluar y mejorar procesos para optimizar la eficiencia y calidad del servicio
* desarrollar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente
* colaborar con áreas de ventas, crédito y cobranza, así como con la planeación de producción y embarques
* preparar informes y estadísticas relevantes para tomar decisiones efectivas