Descripción del trabajo
encargado/a de sucursal responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda, gestionar personal, garantizar la calidad del servicio al cliente y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta.
responsabilidades
* supervisar y coordinar las operaciones diarias operativas e administrativas (entradas y salidas, inventarios, facturación, cobranza, cortes de caja).
* gestionar y mantener relaciones con clientes y proveedores.
* implementar y monitorear los procedimientos y políticas administrativas.
* controlar y manejar inventarios, pedidos de mercancías y costos de la sucursal.
* manejar efectivo, cerrar la caja y generar reportes diarios de ventas y cobranza.
* resolver quejas y problemas de clientes y mejorar la experiencia del cliente.
* garantizar la limpieza, organización y seguridad de la sucursal, cumpliendo las normativas de higiene y salud.
* seguir las metas de venta, coordinando el equipo y motivando la productividad.
* generar y presentar reportes mensuales de rendimiento y análisis de resultados.
requisitos
* bachillerato terminado (obligatorio).
* experiencia mínima de 1 años en ventas, atención al cliente, administración de punto de venta o manejo de personal.
* capacidad comprobada de liderazgo y trabajo en equipo.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas rápidamente.
* conocimiento en manejo de efectivo, facturación y control de inventarios.
* habilidades numéricas y orientación a resultados.
* disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana (según la necesidad de la sucursal).
* licencia de conducir vigente (preferente).
beneficios
* salario base competitivo con comisiones y bonos según desempeño.
* prestaciones de ley: seguro social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional y repatriación de utilidades.
* vales de despensa, bonos de productividad y, en algunos casos, vales de comida.
* programas de capacitación continua y desarrollo profesional.
* uniformes y equipo de trabajo proporcionados por la empresa.
* opciones de contrato indefinido y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
* beneficios adicionales como compatibilidad laboral, hospedaje en casos de fuera de la localidad, y opciones de ahorro.
condiciones de trabajo
* tipo de puesto: tiempo completo.
* jornada variable; puede incluir días 8/12 horas, fines de semana o turnos mixtos.
* lugar de trabajo: previsión de sucursales en distintas ciudades de méxico (verificación al momento de aplicar).
* salario base varía de $9,000 a $25,000 mensuales, con diferencia de comisión y bonos.
* combina trabajo presencial y atención al cliente en tienda física.
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