Experiencia:
- experiência en atención en la línea de servicio al cliente
- experiência en recepción
- resolución de quejas
actividades:
- atención de la línea 800 (inbound)
- atención y resolución de quejas que se reciban de nuestros clientes en los tiempos estipulados, a través de los procesos establecidos; registrando en nuestra plataforma
- realización de llamadas de bienvenida a los nuevos clientes (welcome call)
- tener actualizado las quejas registradas en bitrix, con el seguimiento
- asegurar que se de respuesta a las solicitudes de los clientes en el tiempo establecido por la organización.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
- call center: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial