Objetivo del puesto
garantizar una atención oportuna y eficiente a los colaboradores y clientes internos en los procesos relacionados con movimientos de personal, bajas, retención y seguimiento administrativo, mediante el análisis de indicadores, la gestión de información y la implementación de acciones orientadas a reducir la rotación, mejorar la experiencia del colaborador y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.
actividades principales
* analizar indicadores de rotación de personal y elaborar reportes semanales y mensuales para la toma de decisiones.
* dar seguimiento a procesos de baja voluntaria e involuntaria, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
* realizar entrevistas de salida y análisis de renuncias para identificar causas de rotación y proponer acciones de mejora.
* implementar estrategias de retención orientadas a disminuir la rotación y mejorar la experiencia del colaborador.
* brindar asesoría y atención a colaboradores respecto a procesos de separación laboral, aclarando dudas y proporcionando orientación oportuna.
* mantener actualizada la información relacionada con movimientos de personal en bases de datos, ats y plataformas internas.
* generar métricas, estadísticas y análisis de tendencias sobre ausentismo, rotación y motivos de desvinculación.
* colaborar con líderes y áreas de recursos humanos para identificar riesgos de rotación y desarrollar planes preventivos.
* elaborar presentaciones ejecutivas con resultados, hallazgos y recomendaciones relacionadas con la permanencia del talento.
* asegurar la correcta documentación y resguardo de expedientes derivados de procesos de baja y retención.
competencias
* orientación al servicio.
* comunicación efectiva.
* empatía y manejo de conflictos.
* organización y gestión del tiempo.
* resolución de problemas.
* proactividad.
* trabajo en equipo.
* atención al detalle.
modalidad y horario
* modalidad híbrida.
* horario de lunes a viernes.
* prestaciones superiores a las de ley.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* imss e infonavit.
* aguinaldo y vacaciones.
* excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.