*importante empresa dedicada a la fabricación de cuellos de cera para instalación de sanitarios a nível internacional solicita*:analista de servicio al cliente.
*ubicación de trabajo*: col.
arco vial en garcia nl.
ave.
lincoln a 2 cuadras frente a la colonia mitras bicentenario.
*requisitos*:
- *escolaridad: licenciatura* en relaciones públicas, administración, negocios internacionales, o *ingeniera *a fín.
(_*indispensable*_).
- *idioma*:inglés - intermedio conversacional (_*necesario*_) indispensable leído y escrito avanzado
- *años de experiência en el puesto*:1 a 2 años en puesto similar - empresa manufactura deseable.
- *modalidad de trabajo*:100% presencial.
*objetivo de la vacante*:incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas.
administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa*.
*
*funciones y responsabilidades del puesto*:
- atención y servicio a clientes / contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, edi, chats, etc.
- administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.
- identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
- validar la facturación de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
- registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
- realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo con la calificación emitida.
*que ofrece la empresa*:
- sueldo mensual bruto de *$21,000 mil pesos*:
- prestaciones de ley
- horario fijo de: lunes a viernes de 7 am a 4:30 pm.
hora de comida:1 hs de comida
- pago quincenal
- vales de despensa adicionales al salario de *$2,*:
- 6% de fondo de ahorro *$1,*:
- premio de puntualidad y asistencia *$* *por quincena
- aguinaldo 30 días vacaciones de acuerdo a la ley
- prima vacacional 30%
- seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo
*percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta*:
- seguros de gastos médicos mayores, para titular cónyuge e hijos.
- bono de productividad trimestral variable del 10% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.
interesados favor de postularse por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $21,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial