*quiénes somos*:
en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, bcd m&e cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.
Con sede en chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de bcd m&e está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.
Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.
*ejecutivo de trafico m&e (consultor aéreo)*
*¡sé parte del equipo!*
estamos buscando personas profesionales y afables que se destaquen en brindar una experiência óptima de servicio al cliente. Como ejecutivo de tráfico m&e, su responsabilidad principal será brindar soporte de servicio al cliente por teléfono. Se espera que utilice el pensamiento crítico y sus recursos para brindar un servicio de atención al cliente basado en soluciones a nuestros asistentes a eventos.
Además, apoyará proyectos administrativos tanto para nuestro registro en línea como para nuestros equipos aéreos grupales.
Nuestra cultura es el trabajo en equipo y la colaboración para una entrega exitosa. Estamos buscando personas que encarnen y promuevan naturalmente esa mentalidad.
*tus responsabilidades*
- proporcionar soporte telefónico de cobertura de turnos y servicio al cliente para nuestros asistentes a eventos
- asistir con varios datos y proyectos administrativos que respaldan la gestión logística de eventos y viajes.
- cotización de vuelos grupales para eventos y convenciones.
- emisión de boletos aéreos.
*eres bueno en*
- brindar un servicio al cliente telefónico profesional y amigable en un entorno de alto ritmo
- seguimiento de procesos
- resolución de problemas de pensamiento crítico y uso de recursos para encontrar respuestas.
- uso de tecnologías y trabajar con hojas de cálculo de excel.
*requerimientos*
- experiência en cvent
- experiência en la industria de eventos, hospitalidad o viajes.
- sistema de globalización: sabre, amadeus o similar.
- geografía universal
- emisiones, fase 4, revisada
- atención al cliente
- gestión de regulaciones tarifarias
- gestión de base de datos
*lo que te ofrecemos*
- una cultura de propósito en la que invertimos en tu felicidad y crecimiento profesional.
- salario $14,000 mensuales más prestaciones superiores como: + vales de despensa, vales de uniforme, ayuda alimentaria, fondo de ahorro del 8%, sgmm, seguro de vida, apoyo de gastos funerarios, 20 días de aguinaldo..