Descripción de puesto
asegurar la satisfacción del cliente a partir de las tareas de mantenimiento preventivo, mientras aprende la profesión y desarrolla las habilidades para lograr mantenimientos y reparaciones más complejos, cumpliendo con todas las normas de seguridad en el taller.
fases de desarrollo:
1. adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
2. aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
3. guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
4. transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
5. innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
responsabilidades
* asegurar el soporte a los técnicos para el mantenimiento o reparación de los vehículos.
* garantizar el stamping correcto del trabajo que se está realizando.
* asegurar el flujo del proceso al comunicar que ha terminado el trabajo.
* lograr la implementación de propuestas de mejora.
tareas
* revisar disponibilidad de las herramientas y piezas que va a utilizar, ir por ellas al almacén.
* revisar disponibilidad de la información acerca del mantenimiento.
* asegurar la aplicación de los métodos de trabajo.
* realizar inspecciones visuales del vehículo.
* gestionar las desviaciones que se presenten.
* lavado de piezas y componentes.
* iniciar la orden de trabajo.
* preparar el vehículo o el componente.
* buscar la información en el sistema.
* realizar el mantenimiento.
* finalizar el stamping.
* limpiar el área de trabajo y devolver herramienta utilizada.
* finalizar orden de trabajo.
* comunicarle al jefe de taller que finalizó la asignación.
* comunicar desviaciones.
* proponer soluciones.
* dar seguimiento a los planes de mejora establecidos.
escolaridad
preparatoria, bachillerato o carrera técnica concluida.
perfil de puesto
* un año en un puesto similar.
* mecánica diésel y/o gasolina.
* conocimiento del producto y servicios de scania.
* conocer los estándares de dos, dcs, srs, she.
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