*descripción*:
¡estamos buscando un gestor de cobranza que quiera transformar vidas!
Ubicación: oficinas centrales o sucursales (según necesidades)
¿quiénes somos?
Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.
✨ nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.
Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.
Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.
¿te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? ¡este es tu momento!
¿qué harás en este rol?
1️ gestión de cobranza en campo
realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.
2️ negociación y acuerdos de pago
analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.
3️ atención y orientación al cliente
proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.
4️ monitoreo y reportes
registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.
5️ trabajo colaborativo
coordinar con el área de promotores, analistas de crédito y gerentes de sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión
¿qué ofrecemos?
Bonos por desempeño mensual: incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación).
El bono puede representar entre 50% y 70% adicional sobre el salario base, dependiendo de los resultados.
️ Prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
Prestaciones superiores a la ley: seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro y vales de despensa.
Herramientas de trabajo: teléfono celular corporativo, viáticos y gastos de representación.
Desarrollo profesional: capacitación continua y posibilidad de ascenso a puestos de supervisión o gerencia.
*requisitos*:
¿qué buscamos en ti?
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en administración, contabilidad o áreas afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
Licencia de conducir vigente y vehículo propio (de preferencia) o facilidad para trasladarse a zonas asignadas.
Disponibilidad para viajar dentro de la región.
Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (excel, aplicativos de cobranza, etc.).
¿por qué unirte a nosotros?
Impacto social real: ayuda a transformar la economía local.
Ambiente colaborativo: sé parte de un equipo apasionado por el servicio.
Crecimiento constante: estamos en plena expansión, ¡hay muchas oportunidades para ti!
¿te gustaría ser parte de esta misión?