_favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (no negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas._
*1. Requisitos*:
*a.* titulado de ing. Sistemas computacionales, licenciado en informática o carreras afines a tecnologías de la información.
*b. Contar con 2 (dos) años de experiencia comprobables en puesto similar*, desempeñando las siguientes actividades: instalación y configuración de programas informáticos en equipos de cómputo, configuración y mantenimiento de equipo informático y periféricos, brindando soporte a usuarios tanto preventivo como correctivo para sistemas y dispositivos informáticos, registrando y dando seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y/0 mantenimiento solicitadas por los clientes a través de alguna mesa de ayuda.
*c.* no se contabilizarán prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas no relacionadas con el área de ti/soporte o trabajos freelance para comprobar los dos años de experiência. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.
*d.* *indispensable radicar en pachuca de soto y haber laborado en turno nocturno. *preferentemente vivir a no más de 45 minutos del centro de pachuca (plaza del reloj monumental)
*e.* aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática en un nível básico.
*2. Conocimientos*:
- _mantenimiento de computadoras._
- _conocimientos básicos de sql. Deseable_
- _conocimientos básicos de redes o infraestructura._
- _sistemas operativos microsoft windows 7, 8 y 10._
- _sistemas operativos windows server 2012, 2016 y 2019._
- _manejo de software de ofimática (word, excel, powerpoint, outlook)._
- _redacción, gramática, ortografía y puntuación._
- agilidad en el uso del teclado.
*3. Jornada y horarios de trabajo*:
- jornada de trabajo de 42 horas semanales de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en los artículos 60 y 61.
- horario*:sabado* a *jueves* de las *22:00* a las *06:00* hrs. | horario continuo con una hora de descanso o comida de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en el artículo 63
- descanso*:viernes*
- labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (sábado a jueves), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo capítulo iii días de descanso.
*4. Objetivo y principales responsabilidades del puesto*:
- brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
- realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
- desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
- elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
- registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
- orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.
*5. Salario*:
- _*sueldo anual neto*_ _(aproximado*) de $ _*96,130 m.n.*_ _| sistema de pago mixto_
- _sueldo _*bruto*_ _mensual de (no negociable) _*$8,961 m.n.*_ _| sistema de pago mixto_
- _sueldo _*neto *_mensual de (no negociable) _*$8,010 m.n.*_ _| sistema de pago mixto_
- _*prima nocturna mensual*_ _(no negociable) _*$779 m.n*_
- _*bono anual de productividad*_ _de: _*$8,172 m.n. *_| laborar año completo y de acuerdo con resultados._
- _*premio trimestral cumplimiento*_ _de: _*$2,043 m.n.*_ _| haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados._
- _*vales de despensa*_ _mensuales: _*$200 m.n. *_| al finalizar periodo a prueba (6 meses) se incrementa a _*$500 m.n.*_ _mensuales_
- monto aproximado considerando que en el año no se apliquen faltas, retardos o incapacidades.*_
6. Beneficios:
- _*prestaciones de ley*:_ _seguridad social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, reparto de utilidades, permiso por maternidad/paternidad, anticipo de nómina, pago correspondiente a horas extras y días de descanso obligatorios (festivos) conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo artículo 66 y capítulo iii días de descanso._
- _*prestaciones superiores de ley*:_ _fondo de ahorro, permisos por luto familiar y home office._
- _*salario emocional*:_ _estabilidad laboral, plan de vida y carrera para el desarrollo y crecimiento dentro de la compañía