Casa muuyal, excelencia en el servicio al cliente y compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Trabajar para casa muuyal significa formar parte de un equipo dedicado y apasionado por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
*requisitos del puesto
-educación: universitario con título.
-experiencia: experiencia previa en servicio. Deseable experiencia en puesto similar.
*habilidades:
-idioma inglés intermedio - avanzado.
-liderazgo
-comunicación asertiva.
-trabajo en equipo
-atención y servicio al cliente
-toma de decisiones
-resolución de problemas .
*responsabilidades del puesto
supervisar y coordinar las actividades diarias de recepción, amas de llaves, lavandería y áreas públicas.
garantizar la correcta atención a huéspedes y resolver cualquier situación que pueda surgir durante su estancia.
asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación, servicio y calidad.
gestionar al personal a cargo (aprox. 25 personas), asegurando capacitación, motivación y disciplina laboral.
controlar y optimizar los costos en blancos, uniformes, amenidades y suministros.
coordinar con mantenimiento la ejecución de programas preventivos y correctivos en habitaciones.
supervisar habitaciones, grupos, llegadas especiales y salidas para garantizar excelencia en el servicio.
participar activamente en juntas de operación y auditorias de calidad (inspecciones internas).
colaborar con gerente general en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la experiencia del huésped.
*prestaciones y beneficios adicionales
-salario mensual de 18'000 a 20'000.
-contratación permanente a tiempo completo.
-prestaciones de ley
-servicio de comedor
-uniformes
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $18, $20,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial