Sr sales engineer
somos una empresa líder en plataformas cpaas (conversacionales) y en el desarrollo de soluciones innovadoras que transforman la manera en que las personas y empresas se comunican. Con presencia en méxico, centro y sudamérica, impulsamos proyectos que conectan, inspiran y generan experiencias únicas. Lo que te ofrecemos: una cultura flexible, dinámica y colaborativa; un espacio donde podrás aportar ideas y aprender de grandes talentos; el respaldo de una empresa reconocida como great place to work (gptw) en méxico. Si te entusiasma el reto de construir soluciones que hagan la diferencia y quieres desarrollarte en una compañía con alta calidad humana y profesional, este es tu lugar
objetivo del puesto
desarrollar y gestionar oportunidades comerciales mediante un enfoque consultivo, identificando las necesidades de comunicación de empresas medianas y grandes, y ofreciendo soluciones cpaas que optimicen sus procesos de interacción con clientes, incrementen su eficiencia y fortalezcan su relación con los consumidores. Identificar, prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en méxico. Comprender el modelo de negocio de los clientes y diseñar soluciones de comunicación personalizadas (api, chatbots, whatsapp business, sms, rcs, entre otros).
responsabilidades
* gestionar todo el ciclo de venta: prospección, diagnóstico, propuesta, negociación y cierre.
* colaborar estrechamente con las áreas de desarrollo, marketing, operaciones, business solutions para asegurar la satisfacción y crecimiento de las cuentas.
* mantener relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando la expansión de oportunidades y la fidelización a largo plazo.
* monitorear tendencias del mercado cpaas y proponer estrategias comerciales innovadoras.
* cumplir con los objetivos de ingresos, margen y retención de clientes definidos por la compañía.
conocimientos
* conocimiento sólido en ecosistemas saas, apis, mensajería omnicanal, ia conversacional o automatización de procesos de comunicación.
* experiencia gestionando cuentas enterprise y relacionándose con tomadores de decisión.
* conocimiento técnico comercial: comprender conceptos como apis, integraciones, mensajería conversacional y automatización de plataformas saas.
* venta consultiva: diagnosticar necesidades, identificar puntos de dolor y diseñar propuestas de valor personalizadas.
* gestión de relaciones a largo plazo: construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisión (cmo, cio, cto, gerentes de experiencia o transformación digital).
prospección y gestión de clientes
* prospección en frío: identificar y contactar nuevos prospectos sin relación previa o apoyado por leads internos, generando oportunidades frescas y ampliando el pipeline comercial.
* cartera de clientes: manejo, seguimiento y desarrollo de una cartera activa que permita mantener ingresos constantes, detectar oportunidades de upsell y fortalecer relaciones comerciales.
* networking: habilidad y disposición natural para crear conexiones profesionales, asistir a eventos y construir relaciones que impulsen nuevas oportunidades de negocio.
* uso de herramientas crm (hubspot) deseable.
requisitos
* ingeniería en sistemas computacionales, telecomunicaciones, tecnologías de la información, marketing digital o afín.
* mínimo 5 años de experiencia en ventas b2b consultivas, preferentemente en empresas de tecnología, saas, telecomunicaciones o soluciones de comunicación digital.
* inglés avanzado.
* habilidad para negociar con tomadores de decisiones en el giro b2b.
* enfoque en ventas consultivas, adaptando la propuesta de valor a las necesidades del cliente.
* debe contar con una cartera de clientes activa y afín al core de negocio.
competencias clave
* alto nivel de autonomía y autogestión en la generación de leads y cierre de ventas.
* enfoque consultivo y pensamiento estratégico.
* excelente comunicación y habilidades de storytelling.
* orientación a resultados y resiliencia comercial.
* capacidad de negociación y manejo de objeciones.
* curiosidad por la innovación y la tecnología.
* proactividad, adaptabilidad y trabajo colaborativo.
* desarrollo de networking.
horario de trabajo y compensación
modalidad híbrida. Salario competitivo. Comisiones por alcance de objetivos. Prestaciones de ley y superiores a las de ley.
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