Sexo: indistinto
edad: 25 en adelante
experiencia: minimo 2 años
disponibilidad para viajar: si 80%
nivel académico: ingeniero en mecatrónica, sistemas computacionales o afín
conocimientos requeridos
· diagnóstico y reparación de fallas en cajeros automáticos para asegurar su correcto funcionamiento y minimizar el tiempo de inactividad.
· realización de inspecciones y ajustes periódicos para prevenir fallos y extender la vida útil de los equipos.
· configuración de aplicaciones y sistemas operativos específicos para cajeros automáticos.
· aplicación de parches y actualizaciones para garantizar que los sistemas operativos y las aplicaciones estén al día con las últimas mejoras y correcciones de seguridad.
· ensamblaje e instalación de componentes físicos, incluyendo módulos de lector de tarjetas, dispensadores de efectivo, y otros periféricos.
· sustitución y actualización de componentes para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los cajeros automáticos.
· capacidad para elaborar y gestionar reportes de avance y mantenimiento, incluyendo la creación de tablas y gráficos básicos para el seguimiento de tareas y resultados.
· habilidad para enviar y recibir correos electrónicos, gestionar el calendario de actividades y compartir informes de manera eficiente con el equipo y los superiores.
habilidades y competencias
· capacidad analítica: habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera eficaz, asegurando la operatividad continua de los cajeros automáticos.
· eficiencia en la detección de fallas: aptitud para diagnosticar rápidamente problemas en hardware y software, permitiendo una solución expedita y minimizando el tiempo de inactividad de los equipos.
· iniciativa: capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas sin necesidad de supervisión constante, mejorando la eficiencia y la fiabilidad de los servicios.
· integridad: compromiso con la transparencia y la ética en todas las operaciones y comunicaciones, asegurando la confianza y la satisfacción del cliente.
· respuesta rápida: capacidad para actuar con rapidez y eficacia en situaciones críticas, priorizando tareas y manteniendo la calma bajo presión para resolver problemas con prontitud.
· compromiso con la calidad: fuerte sentido de responsabilidad hacia las tareas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de la empresa y la satisfacción del cliente.
habilidades técnicas
· soporte y mantenimiento de atm: experiencia en proporcionar soporte técnico, así como en realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos (atms). Esto incluye la configuración de enlaces de comunicación y routers, así como la instalación y recuperación de fallas en sistemas brinks box.
· instalación y mantenimiento de gps: habilidad para instalar sistemas gps, diagnosticar y resolver fallas, y monitorear el rendimiento de estos dispositivos para asegurar su correcta operatividad.
· soporte y mantenimiento de atm: experiencia en proporcionar soporte técnico, así como en realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos (atms). Esto incluye la configuración de enlaces de comunicación y routers, así como la instalación y recuperación de fallas en sistemas brinks box.
· instalación y mantenimiento de gps: habilidad para instalar sistemas gps, diagnosticar y resolver fallas, y monitorear el rendimiento de estos dispositivos para asegurar su correcta operatividad.
· conocimientos en informática y electrónica: amplio conocimiento en informática, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, así como en electrónica y mecatrónica, garantizando un enfoque integral en la solución de problemas técnicos.
· ensamble y desarmado de equipos: capacidad para ensamblar y desarmar equipos tecnológicos, asegurando un manejo adecuado de componentes y la realización de reparaciones precisas.
· manejo de herramientas técnicas: competencia en el uso de herramientas técnicas como multímetro y cautín, así como diversas herramientas manuales, esenciales para la reparación y mantenimiento de equipos.
· experiencia en reparación de equipos tecnológicos: sólida experiencia en la reparación de equipos tecnológicos a nivel de informática o mecatrónica, proporcionando soluciones efectivas y eficientes.
· experiencia en servicios de campo: amplia experiencia en la prestación de servicios técnicos de campo, atendiendo a clientes en diversas ubicaciones y asegurando la funcionalidad de los equipos.
soporte técnico de primera y segunda línea: capacidad para ofrecer soporte técnico tanto de primera como de segunda línea para cajeros automáticos, abordando y resolviendo problemas técnicos desde los más simples hasta los más complejos
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11, $12,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* sabe medir el voltaje y la continuidad, con el multímetro? (se solicitara evidencia)
experiencia:
* en adelante: 2 años (obligatorio)
disponibilidad para viajar:
* 75 % (obligatorio)
lugar de trabajo: on the road