Gerente de experiencia del usuario
el gerente de experiencia del usuario liderará al equipo responsable de la implementación de procesos de estudio de mercado, interacción con clientes y diseño de pantalla en productos digitales. Su objetivo principal será garantizar una experiencia positiva para los usuarios a lo largo de todo el proceso.
funciones clave:
* liderar al equipo de ux y asegurar que se aplican las mejores prácticas en el diseño de producto digital.
* análisis y generación de información sobre la experiencia del cliente para tomar decisiones informadas.
* desarrollo de metodologías de experiencia del usuario para la unidad de negocio.
* captura y análisis de métricas y cuantitativos para evaluar resultados y proponer mejoras en comercio electrónico que impacten en la experiencia del cliente.
* creación de presentaciones ejecutivas para directivos que brinden visibilidad de los avances y resultados del área.
todos estos objetivos son esenciales para ofrecer un producto digital de alta calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros usuarios finales.