Servicio al cliente: es crucial que los colaboradores puedan brindar una experiencia de alta calidad a los clientes, informándolos y orientándolos sobre las modalidades de servicios y condiciones para una buena entrega.
actividades
* asesoramiento: los colaboradores deben ser capaces de asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
* venta de servicios: vender servicios de envío a clientes que no cuentan con una guía de estafeta.
* expedición de servicios: expedir servicios que cuentan con una guía de estafeta.
* entrega de servicios: entregar todos los servicios ocurre.
* administración de dinero: manejar el dinero de la venta de servicios.
* devolución de servicios: devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.