*vacante: analista senior ti técnico-funcional (sector salud)*
*ubicación: santa fe,* ciudad de méxico (casi frente al edificio "el pantalón")
*área*: dirección de tecnología
*horario*: tiempo completo (lunes a viernes) de 9:00 a 6:00 pm
*modalidad*: presencial
*objetivo del puesto*
colaborar en la definición e implementación del mapa tecnológico de la organización para avanzar hacia una entidad 100% digital, brindando soporte técnico-funcional a los sistemas hospitalarios y administrativos, gestionando infraestructura tecnológica y participando activamente en proyectos de ti.
*responsabilidades principales*
- brindar soporte técnico-funcional a usuarios de sistemas hospitalarios y administrativos.
- coordinar capacitaciones sobre uso de sistemas clínicos.
- monitorear, mantener y diagnosticar infraestructura ti y redes del hospital.
- dar seguimiento a tickets y soporte con proveedores de software y hardware.
- participar en comités gerenciales y en proyectos de mejora tecnológica.
- desarrollar reportes personalizados y apoyar con administración de bases de datos.
- gestionar integraciones, servidores, redes y seguridad de la información.
- asegurar cumplimiento de estándares de calidad y normativas (iso, hl7, dicom, etc.).
*perfil requerido*
educación:
- licenciatura en sistemas computacionales, ingeniería en computación, ti o afines.
(indispensable contar con título y cédula)
experiência:
- 3 a 5 años como analista funcional-técnico en ti
- 2 años de experiência en erp
- 2 años en sector salud (deseable)
conocimientos técnicos:
- sistemas his, ehr, y procesos hospitalarios
- protocolos hl7, dicom
- sql y reporteo clínico (tasy u otros)
- redes lan/wan, administración de servidores, sistemas windows/linux
- software de gestión de tickets (jira, servicenow)
- herramientas: microsoft project, asana, oracle netsuite
idioma:
- inglés intermedio-avanzado (lectura técnica, comunicación)
certificaciones deseables:
- capm / pmp
- itil
- oracle certified associate - bases de datos
- certificaciones en redes y seguridad (ccna, iso 27000, iso 31000)
*competencias clave*
- resolución de problemas
- capacidad de análisis
- proactividad y orientación al usuario
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo y resiliencia
- gestión del tiempo y priorización
- excelente redacción y ortografía
*indicadores clave (kpi's)*
- satisfacción del usuario post-soporte/capacitación
- tiempo de respuesta y resolución de tickets
- disponibilidad de sistemas críticos
- cumplimiento en proyectos de implementación
- reportes ejecutivos y seguimiento de iniciativas
*¿te interesa formar parte de un equipo con impacto en la transformación digital del sector salud?
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tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial