Descripción de puesto
administrar y controlar la tienda de forma eficiente logrando la rentabilidad, asegurando que el equipo de trabajo cumpla los objetivos trazados y salvaguardando los activos de la compañía.
principales responsabilidades
* conocer y cumplir con los objetivos declarados por dirección promexma.
* supervisar y ejecutar los planes, programas y estrategias de ventas.
* realizar alianzas estratégicas con el área comercial cemento y concreto.
* asegurar un margen de operación suficiente para garantizar el desarrollo del negocio.
* ejercer eficientemente el gasto de la sucursal a su cargo.
* supervisar el adecuado control y manejo de los inventarios de la sucursal.
* mantener estricta observancia a la normatividad de la operación de cartera y cobranza.
* coordinar el recurso humano a su cargo, asegurando un clima de trabajo que facilite el crecimiento del negocio y favorezca la permanencia en la empresa.
* si la unidad no cuenta con facturista / adve tendrá que realizar todas las actividades relacionadas a facturación y cobranza en conjunto con adcar. Tendrá que realizar al final del día cuadre de caja y cierre diario, así como altas de clientes y monederos construganas.
* si la unidad no cuenta con vendedor de mostrador ni adve tendrá que dar atención a clientes (realizar pedidos, factura y recepción de pagos).
* si la unidad no cuenta con jefe de almacén tendrá que realizar inventarios.
* ser líder y ejemplo en seguridad, promoviendo una cultura de prevención de incidentes.
* vigilar el cumplimiento de los procedimientos operativos seguros, conducta del personal, atención de condiciones inseguras y aplicación del sistema de consecuencias de acuerdo al código de seguridad cuando las reglas han sido violadas.
* salvaguardar, supervisar y evaluar la optimización del uso de los recursos materiales asignados a la unidad de negocio a su cargo.
* asegurar que en la operación se observe el cumplimiento al marco normativo y control interno que garantice la adecuada operación de la sucursal.
* capacitar y asegurar el conocimiento de su personal a cargo, previo a que desempeñen su rol.
* asegurar implementar reuniones semanales con el equipo para revisar avances y prioridades de la sucursal.
* sera el responsable de altas y bajas de personal así como la gestión del mismo.
* cumplir con el código de etica de la empresa así como el marco normativo de la empresa.
* cumplir con las políticas de confidencialidad de uso de accesos y herramientas de trabajo.
* cumplir con el plan de limpieza, resurtido y acomodo de mercancía y promoción de piso de venta.
* asegurar el orden y limpieza de la unidad operativa tanto en piso de venta como patio.
retos del puesto
* cumplir con los indicadores operativos.
* cumplir con los protocolos de seguridad y salud.
habilidades y conocimientos requeridos
* académico: licenciatura y/o ingeniería (carreras administrativas, procesos y/o construcción).
experiencia requerida
* 1 año o más en ventas en general.
* 2 años o más en administración de un negocio.
* 2 años con conocimiento de operaciones y manejo del personal.
conocimiento requerido
* uso de herramientas y sistemas (computadora, automóvil, celular, office, excel intermedio).
* técnicas de venta y negociación.
* conocimiento de contabilidad (deseado).
* conocimientos en fontanería, eléctrico y/o ferretería (deseado).
* conocimientos de administración.
* cobranza.
* servicio al cliente.
competencias críticas
* actitud de servicio
* enfoque al cliente
* enfoque a resultados
* manejo de conflictos / solución de problemas
* manejo de trabajo bajo estrés
* colaboración y coordinación
* integridad y confianza
* manejo de la frustración
* negociación
* puntualidad
* liderazgo y trabajo en equipo
* comunicación efectiva
* manejo de personal
* empatía
relaciones
internas: gerente regional, vendedores, administrador de cartera, recursos humanos, seguridad y salud, control administrativo, logística, jefe de almacén, administrador de ventas, admys, multiproductos, compras pmx, soporte operativo pmx, coordinador de unidades móviles, desarrollo comercial, información pmx, base cero, imagen y comunicación pmx.
externas: clientes, proveedores locales, proveedores nacionales.
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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