Responsabilidades principales:
- atender y gestionar solicitudes, reclamos y consultas de clientes de manera oportuna y eficaz.
- procesar órdenes de carga y monitorear en los sistemas correspondientes
- realizar seguimiento continuo del estatus de los envíos y comunicar actualizaciones a los clientes.
- reportar indicadores e incidencias del servicio, generando reportes para clientes e internamente.
- colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver conflictos de manera eficaz.
*requisitos*:
- mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, preferiblemente en transporte, logística o sectores afines.
- habilidades de comunicación verbal y escrita.
- conocimientos básicos de herramientas como paqueteria office
- perfil empático, proactivo y orientado a la resolución de problemas.
ofrecemos:
- pago semanal
- vales de despensa mensuales
- prestaciones de ley
- contratación directa por la empresa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $13,800.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial