*grupo truper* es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la república mexicana por expansión busca tu talento como*:agente call center 100% atención al cliente*requisitos*:- disponibilidad de rolar turnos de lunes a sábado- excelente atención al cliente- estar acostumbrado a trabajar por kpis (ht, etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) indispensable- experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)- tener buena dicción- excelente ortografía- manejo de excel*zona de trabajo*: lago alberto 442, anáhuac i secc, miguel hidalgo, 11320 ciudad de méxico, cdmx*actividades*:- atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.- resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.- proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.- registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.- colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.- contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
*ofrecemos*:- sueldo base competitivosi te interesa la oferta postúlate por este medioagradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en truper y esperamos recibir tu solicitud.