Descripción del cargo
gestionar la operación integral de todos los programas educativos, asegurando su diseño, implementación y evaluación con los más altos estándares de calidad.
* planificar y coordinar la ejecución de programas educativos: asegurar la ejecución impecable de programas tecnológicos y transversales, gestionando recursos y plazos con precisión para maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario.
* supervisar equipos operativos: liderar y capacitar a equipos interdisciplinarios, promoviendo metodologías ágiles y fomentando la mejora continua en el desarrollo y entrega de resultados.
* optimizar procesos: diseñar e implementar estrategias basadas en datos para mejorar la calidad y eficiencia de los programas, y monitorear métricas clave como tasas de término y satisfacción estudiantil.
* asegurar la calidad en la experiencia del usuario: monitorear y mejorar constantemente la experiencia del usuario mediante la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de acciones correctivas cuando sea necesario.
* colaborar con la dirección de operaciones: trabajar de cerca con la dirección para garantizar que todos los programas estén alineados con los objetivos estratégicos y se cumplan las expectativas de la organización.