Buscamos un(a) telefonista altamente motivado(a) y orientado(a) al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en una empresa líder dedicada a la venta de seguros.
tu función será clave en la creación de una experiência positiva desde el primer contacto telefónico.
*requisitos*:
- edad entre 25 y 45 años.
- mínimo bachillerato.
- *experiência previa en atención a clientes, preferiblemente en roles similares.
*responsabilidades principales*:
1. Contestar y dirigir llamadas telefónicas de manera cortés y eficiente.
2. Proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
3. Gestionar el correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica.
4. Mantener un registro preciso de las llamadas y mensajes recibidos.
5. Coordinar y programar reuniones según sea necesario.
*habilidades y competencias*:
1. Excelente comunicación verbal: habilidad para expresarse claramente y de manera concisa, adaptando el tono según las necesidades del interlocutor.
2. Atención al detalle: capacidad para captar información específica y registrarla de manera precisa.
3. Orientación al cliente: actitud proactiva para satisfacer las necesidades del cliente y brindar un servicio de alta calidad.
4. Manejo del tiempo: habilidad para priorizar tareas y gestionar eficientemente el tiempo, asegurando respuestas oportunas.
5. Adaptabilidad: capacidad para trabajar en un entorno dinámico y ajustarse a cambios rápidos.
6. Trabajo en equipo: colaborar efectivamente con otros departamentos y miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
7. Manejo de office experiência en el uso de software de oficina, como microsoft office u otros programas similares.
8. Resolución de problemas: habilidad para identificar y abordar problemas de manera proactiva, ofreciendo soluciones eficientes.
*horario*:
- lunes a viernes de 8 a 4 pm
- sábados de 10 a 2 pm
- ubicados en: puebla 398 ,colonia roma
*ofrecemos*:
salario de: $* mensuales
ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente donde se valora la excelencia en el servicio al cliente.
*¡únete a nuestro equipo!
*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial