Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico, habilidades en resolución de problemas y alta disponibilidad para atender clientes.
funciones clave
* atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios.
* diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones personalizadas.
* colaborar con equipos de soporte técnico avanzado para resolver problemas complejos.
* realizar ajustes y configuraciones en sistemas y dispositivos para mejorar la experiencia del cliente.
requisitos fundamentales
* formación universitaria en informática, ingeniería en sistemas o campo relacionado.
beneficios destacados
* oportunidad de trabajar en equipo con expertos en tecnología.
* desarrollo continuo de habilidades y conocimientos técnicos.
* entorno laboral dinámico y desafiante.
consideraciones adicionales
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos y mantener actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas.