*descripción de puesto*
objetivo de la función
anticipar y responder eficazmente a los requisitos de calidad y seguridad de los productos del cliente, requisitos legales y certificaciones aplicables a symrise para garantizar la satisfacción del cliente y respaldar el crecimiento empresarial.
Promover una cultura de compromiso con la mejora continua de la calidad, a través del liderazgo efectivo del sistema integrado de gestión (sgi).
Responsabilidades / obligaciones
apoyar a las partes interesadas para mejorar los procesos de symrise utilizando competencias básicas de calidad y mejora continua
asegurar la implementación y mantenimiento de las certificaciones sgi vigentes, incluyendo: iso 9001, fssc 22000, effci, ipec, sedex-semta, kosher, halal y/o aplicables al site; apoyar a la organización en la identificación y provisión de los recursos (estructurales, formativos) necesarios para asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos. Gestión de auditorías de primera, segunda y tercera parte
responder y gestionar las quejas de los clientes, no conformidades internas y externas.
Realizar inspecciones en piso de las áreas aplicables.
Corporate
realizar reportes ejecutivos acerca del performance de reclamaciones internas y externas.
Dirigir, dar seguimiento y responder a las solicitudes de documentación de los clientes aplicables al sistema de gestión.
Dirigir y apoyar en la realización de auditorías de primera, segunda y tercera parte
participar y apoyar en proyectos regionales para la estandarización de procesos, gestión de quejas y foros de food safety.
Requisitos de trabajo
experiencia: 1 a 2 años en el área de aseguramiento de calidad.
Formación académica: ing. Industrial, químico farmacéutico biólogo, ing./ lic. Químico o afín.
Office
habilidades: sentido de urgencia, trabajo en equipo, solución de problemas, planeación, organización, liderazgo, autogestión, herramientas para la identificación de problemas, pensamiento crítico, toma de decisión.
Conocimientos de certificasiones como iso 9001: 2015, effci gmp para ingredientes cosméticos y/o principios activos, procesos de auditoría a primera, segunda y tercera parte.
Conocimientos de metodologías de solución de problemas, análisis causa-raíz (ishikawa, 5 why’s, 8d’s, ect.)
Ingles: intermedio
job reference: la02100