Estamos buscando a un profesional con experiencia en la prestación de servicios de alta calidad para liderar nuestros proyectos en AWS Horizon Service Management.
La descripción del trabajo
Se busca un especialista en gestión de servicios y análisis de datos para gestionar los niveles de servicio, gestión de incidentes, cambios, problemas y proyectos similares.
Debe tener conocimientos avanzados de las mejores prácticas de ITIL y habilidades de comunicación e interpersonales excelentes.
- Experiencia en análisis de datos e informes de métricas
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (Service
Now)
- Habilidades de negociación y gestión del tiempo competentes
Competencias lingüísticas
- Competencia nativa en español
- Competencia conversacional en inglés en entornos técnicos
Liderazgo y colaboración
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Actitud colaborativa y proactiva
Beneficios
- Esquema híbrido de trabajo
- Oficinas en Querétaro
- Sueldo atractivo por negociar
- Prestaciones de ley
- Agualdo anual: 40 días de salario Bruto
- Bono de productividad: 1 mes de sueldo
Otros beneficios
- Vacaciones: 15 días por año cumplido
- Comedor y estacionamiento incluidos
- Deportivo y red de convenios de promociones y descuentos
📌 Administrador de Servicios de Nube
🏢 beBeeEspecialista
📍 México