Empresa internacionalcon más de 30 años en el mercado que ofrecesoluciones tecnológicas para el sector retail y gran consumo, presente en varios países de américa latina. Estamos buscando unanalista funcional (soporte e implementación de software)en méxico.
como analista funcional, serás una pieza clave en la operación de méxico, asegurando que nuestros procesos con los clientes sean eficientes y alineados con nuestros estándares internacionales.
responsabilidades:
* asegurar la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos de los clientes.
* colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones funcionales.
* participar en la implementación de proyectos operativos y asegurar su correcta ejecución.
* brindar soporte funcional de software
* coordinar la resolución de problemas técnicos.
* mantener una comunicación constante con el equipo internacional, asegurando que las operaciones locales estén alineadas con las metas globales.
* entender necesidades de clientes y asegurar una correcta implementación de nuestras soluciones.
* contribuir al establecimiento de capacidades de monitoreo y mejora de la implementación de entrega continua.
* realizar visitas a clientes para soluciones y entendimiento de necesidades.
requisitos:
* conocimientos intermedios de excel y experiencia en soporte a sistemas.
* habilidad para trabajar de manera organizada y metódica, con atención al detalle.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para hablar con los clientes.
* compromiso con los valores de proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
* disponibilidad para realizar visitas a clientes (pago de viáticos).
propuesta salarial:
* rango salarial: $20,000- $25,000 mxn mensuales, con posibilidad de ajuste según la experiencia y potencial del candidato.
lugar de trabajo:
* modalidad: híbrida. Inicialmente, se trabajará de manera remota hasta la apertura de las oficinas físicas.
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