Supervisor de seguridad privada – responsabilidad de supervisar y coordinar los servicios de seguridad patrimonial en diversos sectores (corporativo, industrial, comercial, salud, educación y reseña especializada en geromontana). El candidato gestionará equipos de guardias, irá a las instalaciones del cliente, reportará incidencias y mantendrá la calidad de servicio alineada a los estándares de la empresa.
Responsabilidades
supervisar puntos de servicio y coordinar al personal de seguridad asignado.
Atender incidentes, incidencias y coordinar la respuesta de emergencia.
Monitorear la ejecución de planes de seguridad y protocolos en cada sitio cliente.
Realizar visitas periódicas de supervisión a los clientes en los diferentes segmentos.
Gestionar horarios, asignaciones y rotaciones de guardias para una cobertura óptima.
Capacitar y desarrollar del personal, identificando necesidades de formación.
Realizar evaluaciones de desempeño y retroalimentación constructiva.
Elaborar informes de incidentes y actividades operativas.
Proponer mejoras en procesos operativos y en el uso de tecnología de vigilancia.
Colaborar con la área comercial para identificar oportunidades de crecimiento y nuevos servicios.
Mantener registros precisos de operaciones, novedades y comunicaciones.
Brindar atención personalizada a clientes y a los guardias bajo supervisión.
Organizar y planificar cobertura de servicios, asegurar su correcto funcionamiento operativo.
Requisitos
licenciatura o ingeniera en seguridad, administración, logística o campo relacionado (preferente).
Experiencia comprobable de 1 a 3 años en puestos de supervisión de seguridad privada.
Conocimiento sólido en protocolos de seguridad patrimonial y normativas de seguridad y medio ambiente.
Conocimiento de sistemas de videovigilancia, control de acceso y alarmas.
Dominio de herramientas informáticas (paquetería office).
Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar (auto propio deseable).
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, fines de semana y rotar turnos.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Habilidades de liderazgo, motivación de equipos, proactividad y resolución de problemas bajo presión.
Sentido de ética e integridad, alineado con los valores de justicia social y medio ambiente.
Discreción y confiabilidad en el trato con clientes y personal.
Habilidades y competencias clave
gestión de personal y motivación de equipos.
Adaptabilidad a nuevas tecnologías y procesos.
Comunicación efectiva con clientes y stakeholders.
Capacidad de organización y planificación operativa.
Capacidad de respuesta rápida ante incidentes y emergencias.
Actitud orientada al cliente y al servicio.
Beneficios
salario base: $15,000 a $18,000 mensuales netos (dependiendo de la experiencia).
Bonos por asistencia, puntualidad y capacitación.
Imss, infonavit y prestaciones de ley.
Uniforme gratuito.
Telecomunicaciones de la empresa (teléfono).
Ropa térmica y protección para temporada invernal (en las regiones requeridas).
Oportunidades de crecimiento profesional y plan de carrera.
Automóvil de la empresa disponible en algunos contratos.
Capacitación continua en nuevas tecnologías y protocolos de seguridad.
Ubicación y jornada
área de trabajo: monterrey, nuevo león. Tipo de puesto: tiempo completo. Jornada: 8 a 12 horas, modalidad 24x24 o turno estándar según la zona de operación. Empleo presencial.
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