Objetivo del puesto: desarrollar y elaborar reportes para los niveles de servicio que se manejan en el área, dar seguimiento oportuno a las solicitudes, requerimientos y necesidades de los clientes. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: desarrollar nuevas estrategias de control aplicar los procesos y emplear nuevas mejoras en caso de encontrar áreas de oportunidad establecer niveles de servicio para identificar oportunidades con las diferentes empresas de traslado y mejorar la atención y experiencia del cliente requisitos: formación profesional: licenciatura años de experiencia: 2 años áreas de experiencia: atención a clientes, trato y relación para trabajar con las empresas de traslado de valores y proveedores conocimientos requeridos: manejo de excel, bases de datos, elaboración de reportes a nivel gerencial, trato con el cliente idiomas: no aplica disponibilidad para viajar: sí disponibilidad para cambio de residencia: sí en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad. J-18808-ljbffr