Agente de Call Center en Inglés Remoto
Sobre nosotros
Importante empresa internacional del sector iGaming Betting and Gambling con presencia en más de 6 países en región Asiática y Lationoamericana está en búsqueda de su próximo colaborador para el puesto de Agente de Call Center en Inglés Remoto. Si tienes una pasión y excelentes habilidades en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, esta posición es ideal para ti
Como Agente de Call Center, serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes de alto nivel. Si eres una persona orientada al cliente y tienes experiencia en el área de Call Center, queremos conocerte
Ofrecemos
Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.
Esquema de trabajo completamente remoto trabajando desde casa
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
Periodo vacacional completamente pagado cada 6 meses.
Formación continua con profesionales y personas afines.
Acceso a la biblioteca corporativa.
Atractivo programa de esquema de bonificaciones.
Responsabilidades
Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de diferentes canales, incluyendo principalmente llamadas telefónicas.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
Colaborar con otros equipos para abordar las consultas y problemas más complejos.
Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos de soporte al cliente.
Requisitos
Experiencia comprobada en un rol de Call Center, preferiblemente en un ambiente B2B.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Familiaridad con herramientas de Call Center y CRM.
Un enfoque positivo y profesional, y una actitud de servicio al cliente excepcional.
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