Empresa: gepp
descripción:
en gepp, estamos buscando un líder experimentado y proactivo para el puesto de jefe de servicios digitales. Nos apasiona brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y nos ayude a impulsar nuestros servicios digitales al siguiente nível.
*requisitos*
1. Experiência comprobada de al menos 3 años en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
3. Conocimientos sólidos en el uso de software de diagramación de flujo, herramientas de automatización y crm.
4. Experiência en el manejo y análisis de bases de datos.
5. Habilidades excepcionales en la atención al cliente y la comunicación.
6. Conocimientos intermedios a avanzados en excel.
7. Capacidad para evaluar, mejorar y automatizar procesos.
*responsabilidades*
1. Liderazgo: liderar y coordinar al equipo de servicios digitales, brindando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Diagrama de flujo y seguimiento a procesos: desarrollar y optimizar diagramas de flujo para mejorar la eficiencia operativa y garantizar un seguimiento efectivo de los procesos.
3. Evaluación de procesos y automatización nps: evaluar periódicamente los procesos existentes, implementar medidas de automatización y monitorear el net promoter score (nps) para medir la satisfacción del cliente.
4. Conexión con crm y manejo de base de datos: asegurar una correcta integración de nuestros servicios con el sistema crm y gestionar eficazmente las bases de datos de clientes.
5. Atención a clientes: brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas, brindando asistencia y fomentando relaciones duraderas con los clientes.
*ofrecemos*
- $30,000 mensuales (sueldo base)
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores: prima vacacional y aguinaldo superior a la ley, caja de ahorro, seguro de vida, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa.
*jornada laboral*
lunes a sábado de 7:00 am a termino de operación
descansos días festivos
modalidad: presencial
lugar de trabajo: gepp tlalnepantla, gustavo baz.
Envía tu cv al 55´83´69´74 ´27 con la ing. Melani dominguez
si está listo para liderar un equipo dedicado y apasionado, y desea desempeñar un papel clave en el crecimiento y éxito de gepp, lo invitamos a postularse para este emocionante puesto. Juntos, podemos brindar soluciones digitales innovadoras y transformadoras a nuestros clientes.