Objetivo del rol
el propósito principal de este rol es brindar soporte técnico presencial en la oficina, asegurando la continuidad operativa y la resolución eficiente de incidencias relacionadas con herramientas tecnológicas de uso cotidiano. Esta persona será el primer punto de contacto para asistir al equipo en temas relacionados con ti, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a problemas comunes y consultas del día a día.
entre sus responsabilidades clave se incluyen:
* soporte en el uso de herramientas de microsoft office (excel, powerpoint, word, outlook, etc.), resolviendo dudas, ayudando con funciones específicas o solucionando errores.
* gestión y verificación de protocolos de ciberseguridad, incluyendo actualizaciones, configuraciones de antivirus y soporte en buenas prácticas para proteger la información de la empresa.
* asistencia en la creación y presentación de materiales, ayudando a mejorar la calidad visual y técnica de presentaciones corporativas.
* soporte en la conexión de dispositivos periféricos, como proyectores o pantallas externas vía hdmi, impresoras, escáneres, entre otros.
* configuración y solución de problemas de conexión vpn, permitiendo que los colaboradores puedan acceder a los sistemas internos de manera segura desde ubicaciones remotas.
* atención a otros problemas técnicos comunes, garantizando que el entorno digital de trabajo sea fluido, funcional y seguro.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial