Responsabilidad y excelencia en el atención al cliente
somos una empresa global que busca un supervisor call center bilingüe con altos niveles de responsabilidad y capacidad para gestionar situaciones complejas.
en este rol, representaremos la empresa y atenderemos dudas sobre compras, cancelaciones y cambios para eventos masivos como conciertos, teatros o deportivos.
funciones clave:
* atención al cliente: desarrolla habilidades para comunicarse efectivamente con clientes y resolver problemas de manera proactiva y positiva.
* resolución de problemas: aborda desafíos complejos e inesperados con creatividad y pensamiento crítico.
* comunicación efectiva: utiliza herramientas de comunicación para mantener informados a los clientes sobre sus compras y ajustes.
horarios flexibles: trabajamos de lunes a domingo, de 10:00 a 18:00 horas. Nuestra zona de trabajo se encuentra en iztacalco.