Gestor de talento uninet/reclutamiento y selección
empresa líder en telecomunicaciones y tecnologías de la información solicita ingeniero/a de redes con el siguiente perfil:
+3 años de experiencia en:
* brindar soporte y/o seguimiento de un incidente/requerimiento
* seguimiento a escalaciones
* entrega-recepción de servicios nuevos dentro de las redes de los clientes
* atención de reportes en campo
* seguimiento en la atención de casos críticos con fallas de tercer nivel de soporte
* diagnosticar y solucionar los incidentes que se presentan en la red de los clientes mediante el monitoreo en las herramientas de gestión, análisis del incidente, detección de las causas que lo originan y la adecuada aplicación de las acciones en la solución.
* correcto seguimiento del caso y la retroalimentación a los clientes
* establecer contacto con los clientes a través de los medios de comunicación existentes (teléfono, chat, mail, sms)
* coordinar y ejecutar las acciones que permitan el restablecimiento de los servicios y el cierre del caso con la aprobación del cliente
escolaridad:
* ingeniería o licenciatura en sistemas (titulado).
certificaciones deseables
modalidad: 100% presencial, en cdmx.
* prestaciones de ley.
* bono de productividad.
postúlate por este medio ¡gracias por tu interés en formar parte de nuestro equipo!
iztapalapa, mexico city, mexico mx$18,000.00-mx$20,000.00 5 days ago
cuajimalpa de morelos, mexico city, mexico 6 days ago
ingeniero en redes de comunicación y ciberseguridad
miguel hidalgo, mexico city, mexico 1 week ago
miguel hidalgo, mexico city, mexico 5 days ago
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álvaro obregón, mexico city, mexico 1 week ago
ingeniero en redes de datos - líder de proyecto
ingeniero de propuestas en redes de telecomunicaciones
cuajimalpa de morelos, mexico city, mexico 1 day ago
coyoacán, mexico city, mexico 2 months ago
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