Gerente de operaciones – retail / comercio electrónico (e-commerce):ubicación: benito juárez, cdmx (presencial)tipo de empleo: tiempo completoindustria: comercio electrónico (e-commerce):propósito del puestogarantizar la excelencia operativa en toda la cadena de valor del comercio electrónico, boletaje y plataformas, desde la logística, el cumplimiento de pedidos, el servicio al cliente hasta la tecnología, asegurando eficiencia, escalabilidad y una experiencia de cliente excepcional que impulse el crecimiento sostenible y rentable del negocio.perfil requeridoeducación licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística o afines.
/ maestría o diplomados en supply chain, comercio electrónico, transformación digital, deseable3-5 años de experiencia como gerente de operaciones con experiencia en retail / comercio electrónico (e-commerce):dominio de herramientas como erp, crm, sistemas de inventario (odoo, sap, zoho inventory, etc.).
conocimiento sólido de plataformas de venta online.capacidad analítica para optimizar procesos y reducir costos operativos.alta capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.experiencia manejando equipos de trabajo multidisciplinarios.experiencia en boletaje (ya sea en plataformas de venta de entradas o sistemas de pos).
idioma: inglés avanzado responsabilidades principales:gestión operativa integral del negocio digital (desde la adquisición de productos hasta la entrega final al cliente).
control de inventarios digitales y físicos, incluyendo almacenes propios y/o de terceros.relación con proveedores: negociación de precios, tiempos de entrega, control de calidad y cumplimiento de acuerdos.conciliación de ventas y compras: validación cruzada de transacciones entre plataformas de venta (amazon, cinépolis, uber, etc.) y sistemas de contabilidad/erp.coordinación logística: optimización de envíos, devoluciones y control de costos.boletaje: manejo y conciliación de tickets de venta, facturación, integración con sistemas de punto de venta o plataformas de eventos.implementación y mejora de procesos operativos y uso de herramientas tecnológicas para escalar el negocio.si eres un líder que quiere crecer junto con la empresa y dejar huella en su cultura, queremos conocerte, envía tu cv