Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para ofrecer soluciones a problemas de red, instalación y configuración de equipos, diagnóstico y resolución de conflictos de software y hardware.
responsabilidades
* mantener los sistemas informáticos funcionando correctamente y proporcionar asistencia remota y presencial cuando sea necesario.
* instalar y configurar nuevos dispositivos de computo, incluyendo formateo, configuración de programas y cuentas de correo electrónico.
* analizar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware y software.
* certificar la disponibilidad de equipos de comunicaciones y aplicaciones necesarias para el funcionamiento del negocio.
* asegurar que los inventarios de equipo ti estén actualizados y bien mantenidos.
* utilizar herramientas de helpdesk para gestionar tickets y mejorar la eficiencia en la atención al cliente.