Ingeniero de soporte tecnico
zona a laborar: blvd. Manuel ávila camacho, col. Valle dorado, tlalnepantla de baz, c.p cerca de plaza city shop)
somos una compañía dedicada al mercado de sistema de almacenajes, nuestra principal actividad consiste en el diseño, fabricación, comercialización y prestación de servicios relacionados con las estanterías metálicas, almacenes automáticos y otras soluciones de almacenamiento.
actividades:
-resolver incidencias de clientes recibidas por teléfono, email o a través del portal de incidencias.
-corregir bugs, desarrollar e implantar cambios, analizar problemas de rendimiento, configurar sistemas.
-revisión de código fuente y modificación del mismo.
-crear y actualizar documentación de soporte remoto a partir de las interacciones con los clientes.
-sugerir e implementar mejoras en los flujos de trabajo de soporte remoto.
-participar en rotaciones de lunes a viernes y en el soporte de guardia de fin de semana.
-continuamente investigar y aprender las nuevas características del software de mecalux
requisitos:
-escolaridad: licenciatura o ingeniería en áreas de informática, sistemas o ciencias de la informática
-experiencia deseable 2 años en puesto similar
conocimientos en soporte técnico:
-atención y soluciones de incidencias n1
-gestión y programación de bases de datos sql server y oracle
-desarrollo de aplicaciones
-lenguaje de programación: linq, sql, c#, orientado a objetos
-gestión de servicio itil, wms (sistema de gestión de almacenes)
-atención a clientes en soporte tecnico
-inglés al 90% (conversacional indispensable)
ofrecemos:
-sueldo de $21,000.00 a $35,000.00 pesos brutos mensuales (dependiendo experiencia)
-bono de asistencia
-bono de calidad
-vales de despensa
-fondo de ahorro
-caja de ahorro
-prima vacacional del 30%
-salario 100% ante imss
-horario lunes a viernes 8:00am – 6:00pm o 10:00pm – 6:00am, soporte de guardia de fin de semana
-los turnos se rolan
-vacaciones
-aguinaldo (18 días)
-seguro social
-capacitación constante
¿te interesa la vacante?
postúlate por este medio y nos comunicaremos a la brevedad para agendar una entrevista
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