Morelia, michoacán | col. Nueva chapultepec
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:30 p.m. y de 4:00 p.m. a 7:00 p.m.
somos una empresa mexicana dedicada a la comercialización de equipo médico de diagnóstico por imagen, con más de 25 años de experiencia. Contamos con oficinas en morelia y operamos con un equipo administrativo y de servicio que requiere soporte constante en temas de redes, sistemas y plataformas tecnológicas.
puesto: encargado de soporte de sistemas
buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con experiencia técnica para brindar soporte a nuestras áreas operativas. Estas serán tus principales responsabilidades:
* 1. Gestión y soporte de sap
* atender y resolver errores en sap reportados por usuarios.
* implementar nuevos módulos o funciones según requerimientos.
* configurar usuarios, permisos y datos maestros.
* crear queries y reportes (sap query, sqvi).
* capacitar a usuarios clave en el uso de sap.
* 2. Soporte técnico a usuarios
* instalación de software, configuración de cuentas y solución de fallas.
* capacitar al personal en buenas prácticas digitales.
* gestionar el acceso a plataformas y recursos compartidos.
* 3. Infraestructura tecnológica
* mantenimiento y control de equipos de cómputo e impresoras.
* inventario y asignación de hardware.
* mantenimiento preventivo y correctivo.
* 4. Redes y conectividad
* monitoreo y gestión de la red local (lan/wi-fi).
* diagnóstico de problemas de conectividad.
* administración de firewall y políticas de seguridad.
* coordinación con proveedores de internet.
* 5. Servidores y servicios en línea
* administración de correo electrónico y respaldo.
* gestión de servidores o plataformas en la nube.
* soporte básico a sitio web corporativo.
* implementación de planes de respaldo y recuperación.
* 6. Seguridad informática
* aplicación de políticas de seguridad.
* gestión de antivirus y protección contra amenazas.
* prevención de accesos no autorizados y detección de vulnerabilidades.
* 7. Administración y documentación
* documentación técnica y control de incidencias.
* inventario de hardware y software.
* evaluación de nuevas herramientas tecnológicas.
* coordinación con proveedores y consultores externos.
* requisitos
* carrera universitaria afín al área de sistemas, tecnologías de la información, ingeniería en computación o similar.
* título universitario obligatorio.
* mínimo 2 años de experiencia comprobable en funciones similares.
* manejo de sap deseable con experiencia específica en la resolución de errores del sistema.
* conocimientos en redes, servidores, seguridad informática y soporte técnico de usuarios.