¡encuentra la oportunidad de tus xueños!Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico.brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.asesor (a) de agencia de viajesfunciones:- atender a los clientes mediante la identificación de sus necesidades y preferencias de viaje, con el fin de ofrecer opciones personalizadas.- elaborar itinerarios ajustados a intereses, presupuesto y destinos deseados por el cliente, integrando servicios turísticos disponibles para diseñar propuestas alineadas a sus expectativas.- realizar y gestionar reservas de vuelos, hospedaje, transporte y otros servicios turísticos mediante sistemas de gestión, garantizando la precisión y actualización de los datos.- atender solicitudes de cambios o cancelaciones conforme a políticas establecidas, asegurando la correcta modificación de las reservas y la comunicación oportuna al cliente.- informar a los clientes sobre políticas de viaje, requisitos de documentación y normativas vigentes, con el fin de facilitar su preparación y evitar contratiempos.- resolver problemas relacionados con las reservas, gestionando incidencias o quejas para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.- promover servicios turísticos, paquetes especiales y productos adicionales de la agencia, con el objetivo de incrementar las ventas y fidelizar a los clientes.- mantener actualizados los registros de clientes y coordinar con proveedores turísticos, asegurando la calidad del servicio y facilitando la gestión operativa de los viajes.requisitos:- preparatoria concluida.- experiencia en atención al cliente en el sector turístico, brindando asesoría personalizada.- conocimiento en planeación de itinerarios y destinos turísticos.- conocimiento en manejo de sistemas de reservaciones y emisión de boletos, incluyendo gestión de vuelos, hospedaje y servicios complementarios.- conocimiento con plataforma globalizador sabre.- habilidades comerciales y de resolución de problemas, con enfoque en ventas, manejo de cambios/cancelaciones y atención efectiva de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.- vivir en cancún.prestaciones y beneficios para colaboradores:- prestaciones de ley- fondo de ahorro- vales de despensa- pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos- diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del grupo- formación continua- oportunidades de desarrollohagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico¡poxtúlate ahora!.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciaconocimientos: capacidad de asesorar, resolución de problemas, servicio al clientepalabras clave: advisor, asesor