Atención al cliente
en nuestra organización, buscamos a un especialista en atención al cliente apasionado por brindar soluciones personalizadas y excepcionales a nuestros clientes.
la misión del especialista es asegurar que las órdenes en sistema sean creadas con el tipo de orden y cadena de facturación correctos, eliminar el nivel de atraso en entregas y crear ordenes de producción internas oportunamente en el sistema oracle.
para lograr este objetivo, se requiere experiencia en servicio al cliente en la industria automotriz, conocimientos sólidos de excel y manejo del idioma inglés a nivel avanzado.
además, se valoran habilidades para trabajar en equipo, liderazgo y comunicación efectiva.
* responsabilidades:
* crear y mantener relaciones con los clientes a través de diversas plataformas de comunicación.
* responder a preguntas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
* reconocer y resolver problemas de los clientes de manera eficiente.
* proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
* realizar análisis y seguimiento de datos para mejorar la calidad del servicio.
requisitos mínimos:
* formación académica: título universitario en administración, afín o experiencia equivalente.
* experiencia laboral: 1 año de experiencia en servicio al cliente en la industria automotriz.
* habilidades técnicas: manejo de portales de clientes, preferentemente stellantis. Conocimientos sólidos de dominio de excel. Manejo del idioma inglés a nivel avanzado. Manejo de sistemas mrp, preferentemente oracle.
¿qué ofrecemos?
* cultura colaborativa: un entorno de trabajo de apoyo y colaboración donde se fomenta el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos.
* compensación competitiva: paquetes salariales atractivos y beneficios integrales que recompensan tu arduo trabajo y dedicación.
* presencia global: sé parte de una empresa global con equipos diversos y la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales.
* avance profesional: rutas de carrera claras y oportunidades de avance dentro de la empresa.
¿cómo aplicar?
si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y quieres formar parte de nuestra equipe, envía tu solicitud para unirse a nosotros.