Soporte a la satisfacción del cliente estamos buscando un profesional apasionado con fuerte orientación a la mejora continua y excelencia operativa para liderar la estrategia de calidad y garantizar experiencias excepcionales para nuestros clientes.responsabilidades principales:liderar la estrategia de calidad: supervisar todas las funciones de calidad, establecer estándares robustos y liderar iniciativas de mejora continua en entornos de manufactura.gestión de sistemas de calidad: asegurar la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión integrados (iso 9001, 14001, 45001, 50001), incluyendo auditorías internas y externas.control estadístico de procesos (spc): aplicar herramientas estadísticas para el control y mejora de procesos productivos.orientación a procesos de manufactura: colaborar estrechamente con áreas de producción para garantizar la calidad desde el diseño hasta la entrega.gestión de equipos: liderar un equipo de 8 a 10 personas, incluyendo ingenieros de calidad y supervisores de prueba, con una carga sindicalizada de aproximadamente 100 operarios.voz del cliente: ser el enlace entre el cliente y la organización, asegurando que sus necesidades se traduzcan en acciones concretas.cultura de calidad: promover una cultura organizacional basada en la calidad, la seguridad y la mejora continua.requisitos:título en ingeniería (mba deseable)certificación six sigma (black belt o green belt)+8 años de experiencia en roles de calidad en la industria electrónica o manufactura avanzadadominio de herramientas de calidad (fmea, 8d, ishikawa, pareto, etc.) y técnicas estadísticasexperiencia liderando equipos sindicalizados y multidisciplinariosconocimiento avanzado de plataformas de mejora continua y microsoft officebeneficios:esquemas de trabajo flexibleslicencias familiares pagadascultura de bienestar e inclusiónoportunidades de desarrollo global¿por qué elegirnos?,